2016-10-07 by 博天国际官网
有一位店长,新接手一家店铺时,店铺的销量并不乐观。但是,她是一个善于“折腾”的人,经过她的一番巧拓思路及经营改革,店铺销量实现了5倍的爆涨!来看看,她是怎么办到吧。
她是个爱干净的人,没事就里里外外打扫店铺卫生,连摆设的植物和道具都要擦一次。早上10点前,下午4点后分别整理一次,店面永远整洁,每个顾客进店都得觉得环境高档舒适。
她是个爱折腾的人,没事就调整橱窗边的家具陈列,让经过的路人觉得这家店铺常常有新款上市。
她是个爱研究的人,没事就与店员研究搭配,让店员更熟悉产品的属性,能以最快的速度,找到适合顾客的产品。
她是个爱培训的人,没事就统计员工节点数据。看到附加销售值低,她会培训搭配;看到单价低,她会培训提高单价产品的FAB;看到成交低,她会培训销售8部曲。根据员工弱点提升内在,保持员工专业度。
她是个爱竞争的人,没事就将业绩不同的同事平等分配,两组用数据一决高下,保持她们的高度竞争力。
她是个爱售后的人,没事就让店员学习家具保养技巧,免费为客人提供简单的保养知识和服务,以细节和售后取胜,留住客人的心。
她是个爱分析的人,没事就查看销售数据,提前向商品部提出低库存产品补货,要求热销款式集中,库存加深,在周末及节日来临前保证有足够库存。
她是个爱分级的人,没事就将VIP分类,知道哪些客户消费能力强,新货到了要通知哪些顾客,活动来临又要通知哪些顾客。
她是个爱策划的人,没事就查询周边品牌数据,提前提供一手信息,向主管申请做活动。
她是个爱比较的人,没事就去看卖场看知名品牌的陈列和货品结构,了解他们的活动信息,向公司相关部门提出建议,取长补短。
她是个爱上网的人,没事就在网络宣传,发展第三方平台,充分利用家具产业公众号的社区、365展会等,通过微博微信发图吸引客人。
她是个爱学习的人,没事就研读家具零售秘籍的微信(可至家具产业资讯指南内的销售频道查看),全方位提升和武装自己,并与同事分享所学所知。